Договори гарантии
Всё, что мы обещаем на встрече, записано на бумаге. Если в договоре этого нет, значит, мы этого не обещали.
Обсудить проектЧто
в договоре
Перед подписанием отдаём договор домой: прочитать спокойно, показать юристу, задать вопросы.
Договор подряда
Мебель по вашим размерам — это подряд, а не купля-продажа. Поэтому в договоре есть всё, что важно вам: цена, срок, спецификация и порядок сдачи работы. На вас работает закон о защите прав потребителей.
Цена фиксирована
Смета согласована до подписания и после не меняется. Поменять её можно только дополнительным соглашением, если вы сами решили что-то изменить в проекте, и только до начала работ.
Спецификация до ручки
К договору прилагается спецификация: материалы, цвета, фурнитура и техника с артикулами производителей. Подменить что-то на «аналог» без вашего согласия нельзя.
Оплата
Предоплата 70% после подписания договора и проекта. Остаток — на этапе, который записан в договоре. Все платежи по счёту и с чеком.
Срок
Срок изготовления и монтажа называем до подписания и записываем в договор. Если что-то задерживается, ваш менеджер скажет об этом первым.
Сдача
Принимаете мебель по акту. Замечания записываем в акт и устраняем, после этого подписываем.
После
монтажа
Два года
Гарантия на изделие, фасады, фурнитуру и регулировку — два года с подписания акта.
Экспертиза за наш счёт
Если возник спор, независимую экспертизу оплачиваем мы. Вы платите за неё, только если она покажет, что вина не наша.
Визит через полгода
Через полгода после монтажа приезжаем сами: подтянуть петли, отрегулировать фасады и ящики.
Один контакт
По гарантии звоните тому же менеджеру, который вёл ваш проект. Без колл-центра и переадресаций.
Расскажите
о своём доме
Оставьте телефон. Ваш менеджер позвонит в удобное время и договорится о встрече с образцами.